Mejora Tu Valoración de Google My Business y Atrae a Más Clientes a Tu Negocio
“¿Nunca has ido a una ciudad o a un barrio nuevo, no sabías donde ir a comer y has buscado en Google los restaurantes cercanos?“
“Seguro que elegiste el que tenía una mejor valoración y un mayor numero de reseñas. Además si las fotos o las publicaciones del local te llamaron la atención seguro que fue otro factor decisivo a la hora de elegir el restaurante al que fuiste.“
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¿A qué esperas?
¡Este mes todas nuestras consultorías son gratis!
¿Cómo funciona Google?
Google utiliza distintos factores para posicionar tu negocio en el mapa de Google My Business y cuatro de los más relevantes son:
- La Geolocalización: La ubicación desde la que se hace la búsqueda.
- La Valoración Media: Tu puntuación en Google basada en las opiniones de tus clientes.
- El número total de reseñas: Tu numero total de reseñas.
- Tu ficha de Google My Business: En ella se pueden subir fotos, videos, promociones e información sobre tu empresa y cuanto más completa esté mayor visibilidad nos dará Google.
Por este motivo mantener una puntuación alta y un elevado número de reseñas, además de optimizar y mantener actualizada la ficha de Google My Business será clave para que Google nos premie mostrando nuestra ficha a más clientes potenciales que nos busquen en la zona.
¿Cómo Consigo Más Reseñas Positivas?
¿Cuantos clientes que entran a tu negocio deciden despues ponerte una reseña positiva en Google?
En Bigital sabemos lo dificil que puede ser generar reseñas positivas.
Por eso hemos desarrollado un método para ayudarte a conseguir valoraciones de todos tus clientes..
- Primero diseñaremos y te enviaremos por correo una tarjeta personalizada con tu imagen de marca junto con un soporte de metacrilato . La tarjeta cuenta con un código QR implementado.
- Una vez montado el soporte con la tarjeta, deberás situarlo en un lugar visible de tu negocio.
- Cuando el cliente acaba de recibir el servicio y aún está “en caliente” debes decirle que su valoración es muy importante para vosotros y mostrarle la tarjeta para que la escanee con el móvil.
- En el momento en el que escanee la tarjeta se le redirigirá a una pagina web de captación de reseñas específica para tu negocio que nuestros diseñadores habrán creado previamente a tu gusto.
- En esta página se le preguntará al usuario si está satisfecho con los servicios prestados. El usuario podrá elegir entre 2 opciones: “Estoy Satisfecho” o “No estoy satisfecho” (esto es vital puesto que no queremos que los clientes que no estén satisfechos no nos dejen una reseña en Google que pueda dañar nuestra imagen de marca).
- Si el usuario hace click en “Estoy satisfecho” automáticamente se generará una reseña de Google facilitando todo el proceso.
- Si el usuario hace click en “No estoy satisfecho” se le redirigirá a un formulario interno que te llegará a tu email en privado evitando así la reseña negativa en Google y dándote el control sobre tu negocio.
¡Ya está, reseña conseguida!
¿Cómo Verifico y Optimizo mi ficha de Google My Business?
Además del numero de reseñas y la valoración es muy importante mantener nuestra ficha de Google My Business correctamente optimizada.
Para poder tener el control de nuestra ficha primero debemos verificarla. Google nos dará diferentes opciones de verificación dependiendo del tipo de negocio. Generalmente suelen mandar un código por correo postal a la dirección donde se encuentra el local comercial. Una vez recibido deberemos ingresar el código en nuestra cuenta para así verificarla.
En algunos casos Google permite la verificación por teléfono.
Una vez verificada la cuenta debemos optimizarla rellenando toda la información de la empresa. Es aquí donde la mayoría de empresas fallan y al no enfocarlo todo correctamente no aparecen en los resultados de muchas búsquedas que hacen sus clientes y que podrían ser interesantes para ellos.
Información de la empresa
En el apartado “información” podrás modificar toda la información que verán tus clientes potenciales en Google cuando busquen tu servicio. El nombre, la dirección, el sitio web o el horario se pueden cambiar desde aquí. También se pueden elegir las “zonas de servicio” donde debes incluir los barrios adyacentes a tu negocio para hacer que tu ficha se muestre más en esas zonas. No te olvides de especificar qué horario tenéis o si abrís en fechas especiales.
Categorías: Principales y Secundarias
Las categorías sirven para especificar a que se dedica nuestra empresa. Google cuenta con una lista de más de 300 categorías por lo que estaría bien que probases a buscar distintas categorías en esta lista para ver cual es la que más se adapta a tu negocio.
Si una sola categoría no te basta para cubrir todo lo que hace tu empresa no te preocupes porque puedes elegir varias categorías secundarias.
Un ejemplo de esto seria un restaurante que también es cafetería.
Si sólo añadimos “cafetería” como categoría no saldremos en los resultados cuando la gente busque “restaurante” en la zona.
Atributos de la Empresa
Los atributos de la empresa son diferentes opciones estandarizadas que nos da Google y que sirven para diferenciarnos de la competencia.
Debemos seleccionar los que cumplamos en nuestra empresa.
Por ejemplo: “Acceso adaptado para discapacitados” si lo tenemos debemos marcar si.
Productos y Servicios
Esta sección es muy importante de cumplimentar correctamente. Cuantos más productos o servicios tengamos subidos aquí más personas verán nuestra ficha.
Por ejemplo, si tienes una peluquería y haces Alisados de Keratina, cuando alguien busque cerca de tu negocio “Alisados de Keratina” saldrá tu empresa en los primeros resultados de Google resaltando que ofreces “Alisados de Keratina”.
Ahora que ya lo sabes…¡Sube todos tus productos o servicios a tu ficha de Google My Business para conseguir más clientes!
Fotos y Publicaciones
Una imagen vale más que 1000 palabras…o eso dicen. Sea o no verdad, Google premia dando más visibilidad a los negocios que suben más fotos.
Crea publicaciones que muestren el día a día de tu negocio.
Sube cada poco tiempo nuevas promociones, ofertas y fotos mostrando tu local, a tus empleados o tus productos para que Google detecte que hay actividad en tu ficha y te premie mostrando tu negocio a más personas.
Gestión de Google My Business
En nuestras consultorías gratuitas te explicaremos cualquier duda que tengas para que seas capaz de optimizar tu cuenta por ti mismo.
Si aun así no te da la vida para hacerlo nosotros optimizaremos tu cuenta de Google haciendo que aparezcas en todas las búsquedas que hagan tus clientes potenciales y que sean importantes para tu negocio.
Además pondremos en funcionamiento nuestro método probado de captación de reseñas que hará que generes muchas reseñas positivas, verdaderas y de tus clientes. ¿Quieres saber más? Concierta una cita gratuita con nosotros aqui o escríbenos por WhatsApp y te explicaremos todo con detalle 😉